SWOT 분석
한 줄 정의
우리 회사(또는 브랜드·제품)의 **강점(Strengths)·약점(Weaknesses)**과, 바깥 환경의 **기회(Opportunities)·위협(Threats)**을 2×2 표에 정리해 전략의 출발점으로 삼는 분석입니다.
어떻게 작동하나
어디서 나온 말인가
Coursera는 SWOT이 1960년대부터 쓰였다고 소개합니다. MindTools는 흔히 앨버트 험프리(Albert S. Humphrey)가 만든 것으로 알려져 있지만 누가 처음 만들었는지는 논쟁이 있다고 적습니다. 원작자는 확정된 자료가 없다고 보는 편이 안전합니다.
네 칸의 구조
| 도움이 되는 것 | 해가 되는 것 | |
|---|---|---|
| 내부 (우리가 통제할 수 있음) | 강점 (S) | 약점 (W) |
| 외부 (통제할 수 없음, 예측·대응만 가능) | 기회 (O) | 위협 (T) |
- 내부 요인은 자금, 기술, 인력, 제품 라인, 브랜드 평판처럼 조직 안에 있는 자원과 역량입니다.
- 외부 요인은 시장 트렌드, 새 기술, 규제, 경기, 경쟁사의 움직임처럼 조직 밖에서 오는 변화입니다. (Lumen Learning, Coursera)
쓰는 순서 (MindTools 기준을 실무용으로 정리)
- 목적과 범위를 정합니다. 회사 전체인지, 특정 제품·캠페인인지 먼저 좁힙니다.
- 여러 부서 사람을 모읍니다. 한 사람의 시각은 치우치기 쉽습니다.
- 네 칸을 채웁니다. 외부 환경(O·T)은 PEST 분석, 업계 경쟁 구도는 5 Forces로 미리 정리해 두면 빠집니다(PEST 분석, 5 Forces 항목).
- 구체적이고 확인 가능한 문장으로 다듬고, 중요한 것만 남깁니다.
- 칸끼리 엮어 전략을 뽑습니다. 강점으로 기회를 잡기, 약점을 보완해 기회 잡기, 강점으로 위협 막기, 약점과 위협이 겹치는 곳 줄이기. 외부 요인부터 출발해 이렇게 엮는 방식을 TOWS라고 부르기도 합니다(MindTools).
쉽게 풀어 말할 때
"우리 가게가 잘하는 것, 못하는 것, 요즘 바깥에서 불어오는 순풍, 맞바람. 이 네 가지를 한 장에 적어 놓고 '잘하는 걸로 순풍을 타자, 맞바람엔 이렇게 버티자'를 정하는 게 SWOT이에요."
업계 말로 말할 때
- "SWOT 돌려 보니까 강점은 재구매율인데 기회 칸에 있는 구독 수요랑 바로 연결돼요. SO 전략으로 정기배송부터 가죠."
- "위협 칸에 '경쟁 심화'라고만 쓰면 아무 의미 없어요. 어느 경쟁사가 뭘 했는지까지 구체적으로 적어 주세요."
- "이건 강점이 아니라 기회예요. 우리가 통제할 수 있는 게 아니잖아요."
실무 팁
- 내부·외부를 섞지 않습니다. "시장이 커지고 있다"는 우리 강점이 아니라 기회입니다. 가장 흔한 실수가 바깥 변화를 강점·약점 칸에 쓰는 것입니다.
- 표를 채우는 데서 끝내지 않습니다. 네 칸 목록만 있고 "그래서 무엇을 할지"가 없으면 보고서 장식이 됩니다. 칸을 엮어 만든 실행 과제를 3개 안팎으로 꼭 뽑습니다.
- 근거를 붙입니다. "브랜드 인지도가 높다"보다 "브랜드 검색량이 경쟁사 대비 얼마"처럼 데이터로 확인되는 문장이 이후 판단에 쓸모 있습니다.
헷갈리기 쉬운 말
확인 퀴즈
다음 중 SWOT의 "기회(O)" 칸에 들어가기 가장 알맞은 것은?
정답과 풀이 보기
정답: 2번. 회사 밖의 유리한 변화이므로 기회입니다. 1번은 내부 강점, 3번은 내부 약점, 4번은 외부 위협입니다.