마케팅 용어 사전
마케팅 실무에서 쓰는 용어 305개를 뜻·계산식·업계 말로 정리했습니다. 용어마다 확인 퀴즈가 있어요.
305개 용어
ROAS광고비 1원을 써서 광고로 발생한 매출이 몇 원 나왔는지 보는 지표입니다.성과 지표ROI들인 비용 대비 실제로 얼마의 이익이 남았는지 보는 지표입니다.성과 지표CTR광고가 노출된 횟수 중 클릭으로 이어진 비율입니다.성과 지표CVR광고를 클릭하는 등 상호작용한 사람 중 구매·회원가입·상담 신청처럼 목표한 행동(전환)까지 간 비율입니다.성과 지표CPC광고가 한 번 클릭될 때마다 광고주가 내는 금액입니다.성과 지표CPM광고가 1,000번 노출될 때 드는 비용입니다.성과 지표CPA구매·회원가입·상담 신청 같은 전환 1건을 얻는 데 든 광고비입니다.성과 지표CPI광고를 통해 앱이 1번 설치될 때 드는 비용입니다.성과 지표CPV동영상 광고가 1번 '조회'될 때 드는 비용입니다.성과 지표CPS판매 1건을 만드는 데 든 비용입니다.성과 지표LTV고객 한 명이 우리 제품·서비스를 쓰는 전체 기간 동안 가져다줄 것으로 예상하는 수익입니다.성과 지표CAC새 고객 한 명을 데려오는 데 든 영업·마케팅 비용이 평균 얼마인지 보는 지표입니다.성과 지표ARPU일정 기간 동안 사용자 한 명이 평균적으로 얼마의 매출을 냈는지 보는 지표입니다.성과 지표ARPPU일정 기간 동안 실제로 돈을 낸 사용자 한 명이 평균 얼마를 썼는지 보는 지표입니다.성과 지표객단가주문 한 건에 평균 얼마가 결제됐는지 보는 지표입니다.성과 지표리텐션율일정 기간이 지난 뒤에도 계속 남아서 서비스를 쓰는 고객·사용자의 비율입니다.성과 지표이탈률일정 기간 동안 기존 고객 중 서비스를 그만 쓰거나 해지한 사람의 비율입니다.성과 지표반송률웹사이트에 들어온 방문(세션) 중 별다른 행동 없이 바로 나간 방문의 비율입니다.성과 지표DAU·MAUDAU는 하루 동안, MAU는 한 달 동안 서비스를 실제로 쓴 사람 수입니다.성과 지표노출수광고가 화면에 게재된 횟수입니다.성과 지표도달광고를 한 번 이상 본 사람이 몇 명인지 세는 지표입니다.성과 지표빈도광고를 본 사람 한 명이 일정 기간 동안 그 광고를 평균 몇 번 봤는지 나타내는 지표입니다.성과 지표VTR동영상 광고가 노출된 횟수 가운데 실제 '조회'로 인정된 비율입니다.성과 지표참여율광고나 게시물을 본 사람들이 좋아요·댓글·공유·저장·클릭처럼 직접 반응한 비율입니다.성과 지표NPS"이 브랜드를 친구나 동료에게 추천할 가능성이 얼마나 되나요?"라는 한 문항에 0~10점으로 답하게 해서, 추천하겠다는 사람 비율에서 말리겠다는 사람 비율을 뺀 고객 충성도 지표입니다.성과 지표CPL잠재 고객(리드) 1명의 연락처나 신청 정보를 확보하는 데 든 비용입니다.성과 지표검색광고사람이 검색창에 입력한 검색어와 관련된 광고를 검색 결과 화면에 보여 주는 광고입니다.광고 상품·매체디스플레이 광고웹사이트·앱·포털 메인 같은 지면에 배너, 이미지, 동영상 형태로 보여 주는 광고입니다.광고 상품·매체네이버 파워링크업종·서비스 관련 키워드를 검색했을 때 네이버 통합검색과 제휴 매체에 홈페이지 주소와 홍보 문구를 보여 주는 네이버의 기본형 검색광고입니다.광고 상품·매체네이버 쇼핑검색광고네이버 쇼핑에 등록된 상품·카탈로그 정보를 그대로 광고 소재로 써서, 네이버 통합검색의 쇼핑 영역과 네이버 쇼핑 검색 결과 등에 노출하는 쇼핑 특화 검색광고입니다.광고 상품·매체네이버 브랜드검색이용자가 브랜드 이름이나 브랜드와 연관성이 높은 키워드를 검색했을 때, 네이버 통합검색 결과 맨 위에 그 브랜드의 이미지·텍스트·동영상 콘텐츠를 한 개 광고로 단독 노출하는 콘텐츠형 검색광고입니다.광고 상품·매체네이버 성과형 디스플레이 광고네이버 메인, 주요 서비스, 패밀리 서비스, 퍼포먼스 네트워크 지면에 배너·동영상 등을 실시간 입찰로 내보내고, 노출·클릭·재생 같은 실제 성과만큼 과금하는 네이버의 디스플레이 광고입니다.광고 상품·매체카카오 비즈보드카카오톡(모바일·PC)에 뜨는 배너형 광고 상품입니다.광고 상품·매체카카오모먼트카카오의 대표 광고 플랫폼입니다.광고 상품·매체메타 광고메타(Meta)가 운영하는 페이스북, 인스타그램, 메신저, 스레드, 왓츠앱, 오디언스 네트워크에 내는 광고를 통틀어 부르는 말입니다.광고 상품·매체유튜브 인스트림 광고유튜브 영상의 앞, 중간, 뒤에 끼어서 재생되는 동영상 광고입니다.광고 상품·매체범퍼 광고유튜브 등에서 영상 앞·중간·뒤에 붙는 6초 이하의 건너뛸 수 없는 짧은 동영상 광고입니다.광고 상품·매체구글 실적 최대화 캠페인캠페인 하나로 구글 Ads의 모든 인벤토리(YouTube, 디스플레이, 검색, 디스커버, Gmail, 지도)에 광고를 내는 목표 기반 캠페인입니다.광고 상품·매체구글 디맨드젠 캠페인YouTube(Shorts 포함), 디스커버, Gmail, 지도, 구글 디스플레이 네트워크에서 이미지·동영상 광고로 아직 검색하지 않은 사람의 관심과 행동을 끌어내는 구글 Ads 캠페인입니다.광고 상품·매체리테일 미디어쇼핑몰·마트 같은 유통사(리테일러)가 자사 웹사이트·앱 등 디지털 채널의 광고 자리를 브랜드에 파는 광고, 또는 그 광고 사업 전체를 말합니다.광고 상품·매체프로그래매틱 광고사람이 매체사와 일일이 협상하는 대신, 소프트웨어가 자동으로 디지털 광고 지면을 사고파는 방식입니다.광고 상품·매체DSP광고주(수요 측)가 여러 광고 거래소와 매체의 지면을 한 화면에서 자동으로 사는 소프트웨어입니다.광고 상품·매체SSP웹사이트·앱을 운영하는 매체사(퍼블리셔)가 자기 광고 지면을 자동으로 팔고 관리하도록 돕는 플랫폼입니다.광고 상품·매체애드 네트워크여러 웹사이트·앱에 흩어진 광고 지면을 한데 모아, 광고주가 한 번에 살 수 있게 묶어 파는 중개 사업자(플랫폼)입니다.광고 상품·매체네이티브 광고광고가 실리는 매체(앱·웹사이트)의 콘텐츠 모양과 흐름에 맞춰 디자인된 광고입니다.광고 상품·매체리워드 광고사용자가 광고를 보거나 광고 속 행동을 마치면 앱 안에서 보상(게임 아이템, 추가 생명, 포인트 등)을 주는 광고입니다.광고 상품·매체OOH집 밖에서 오가는 사람들에게 보이는 광고입니다.광고 상품·매체DOOH옥외광고(OOH) 가운데 디지털 화면을 써서 광고 내용을 수시로 바꿔 보여 주는 광고입니다.광고 상품·매체CTV인터넷에 연결된 TV로 동영상을 볼 때 나오는 광고입니다.광고 상품·매체PPL드라마·예능 같은 프로그램 안에 상품, 상표, 회사 이름이나 로고를 자연스럽게 보여 주는 광고입니다.광고 상품·매체애드버토리얼신문·잡지·온라인 매체의 기사나 칼럼 형식을 빌려 쓴 광고입니다.광고 상품·매체당근 광고당근 앱 안에서 동네 이용자에게 매장·상품을 알리는 광고입니다.광고 상품·매체타겟팅광고를 누구에게, 어떤 콘텐츠·위치에서 보여 줄지 조건을 정해 노출 대상을 좁히는 설정입니다.퍼포먼스 운영리타기팅내 웹사이트·앱·영상 등에 이미 한 번 들어왔던 사람에게 광고를 다시 보여 주어 돌아오게 만드는 광고 방식입니다.퍼포먼스 운영유사 타겟내가 이미 가진 고객 목록(소스 타겟)을 플랫폼에 주면, 플랫폼이 그 사람들과 비슷한 특징을 가진 새로운 사람을 찾아 광고 대상으로 묶어 주는 타겟팅입니다.퍼포먼스 운영맞춤 타겟광고주가 가진 데이터(고객 연락처, 웹사이트 방문 기록, 앱 사용 기록, 콘텐츠 반응 등)로 만든 "우리를 이미 아는 사람" 목록입니다.퍼포먼스 운영자동 입찰광고주가 키워드·광고마다 입찰가를 직접 정하는 대신, 목표(클릭, 전환, 전환 가치 등)만 정해 주면 광고 플랫폼이 경매 때마다 입찰가를 알아서 정하는 방식입니다.퍼포먼스 운영품질평가점수구글 Ads 검색 광고에서 내 광고와 방문 페이지가 다른 광고주와 비교해 얼마나 관련성 있고 유용한지를 1~10점으로 보여 주는 키워드 단위 진단 점수입니다.퍼포먼스 운영광고 피로도같은 사람이 같은 광고를 너무 자주 봐서 반응이 떨어지는 현상입니다.퍼포먼스 운영A/B 테스트대상을 무작위로 겹치지 않게 나눈 뒤 한 가지 조건만 다르게 해서 보여 주고, 어느 쪽 성과가 나은지 비교하는 실험입니다.퍼포먼스 운영소재광고에서 사람이 실제로 보고 듣는 부분, 즉 이미지·영상·문구(제목, 설명)·버튼 문구 등을 통틀어 부르는 말입니다.퍼포먼스 운영랜딩 페이지광고를 클릭한 사람이 처음 도착하는 웹페이지입니다.퍼포먼스 운영UTM 파라미터링크 주소 끝에 utmsource=...퍼포먼스 운영픽셀내 웹사이트에 심어 두는 메타의 JavaScript 코드 조각으로, 방문자가 사이트에서 한 행동(페이지 조회, 장바구니 담기, 구매 등)을 메타 광고 쪽으로 보내 주는 추적 도구입니다.퍼포먼스 운영전환 API광고주의 서버·웹사이트 플랫폼·앱·CRM에서 메타로 전환 데이터를 직접 보내는 연결 도구입니다.퍼포먼스 운영어트리뷰션고객이 전환하기까지 여러 광고·채널을 거쳤을 때, 그 전환을 어느 광고(터치포인트) 덕분으로 얼마나 나눠 줄지 정하는 일입니다.퍼포먼스 운영라스트 클릭전환 직전에 고객이 마지막으로 클릭한 광고(채널)에 전환 공로 100%를 몰아주는 어트리뷰션 모델입니다.퍼포먼스 운영뷰스루 전환광고를 보기만 하고 클릭하지 않은 사람이 나중에 전환한 경우를 그 광고의 성과로 인정해 세는 전환입니다.퍼포먼스 운영학습 기간자동 입찰·게재 시스템이 새로 시작했거나 크게 바뀐 캠페인(광고 세트)에 대해 누구에게, 얼마에 보여 줘야 목표를 잘 달성하는지 데이터를 모으며 맞춰 가는 기간입니다.퍼포먼스 운영캠페인 예산 최적화메타 광고에서 예산을 광고 세트마다 따로 주지 않고 캠페인에 한 번에 걸어 두면, 메타가 성과가 날 만한 광고 세트로 실시간으로 나눠 쓰는 기능입니다.퍼포먼스 운영예산 소진 속도정해 둔 광고 예산을 하루(또는 기간) 동안 어떤 속도로 쓸지 조절하는 것입니다.퍼포먼스 운영제외 키워드이 단어가 들어간 검색에는 내 광고를 띄우지 말라고 지정해 두는 키워드입니다.퍼포먼스 운영키워드 검색 유형내가 등록한 키워드가 어떤 검색어까지 광고를 띄울지 범위를 정하는 설정입니다.퍼포먼스 운영브랜드 세이프티광고가 브랜드 평판을 해칠 수 있는 위험하거나 부적절한 콘텐츠 옆에 노출되지 않도록 막는 일입니다.퍼포먼스 운영애드 프라우드봇, 가짜 클릭, 조작된 설치 신호처럼 실제 사용자의 관심과 무관한 트래픽을 만들어 광고비를 빼가거나 성과를 가로채는 행위입니다.퍼포먼스 운영딥링크링크를 눌렀을 때 앱의 첫 화면이나 모바일 웹이 아니라 앱 안의 특정 화면(예: 할인 상품 상세 페이지)으로 바로 보내 주는 링크입니다.퍼포먼스 운영MMP여러 광고 매체·애드 네트워크에 걸친 앱 캠페인 성과를 한 기준으로 측정하고, 설치·인앱 행동이 어느 광고 덕분인지 판정해 주는 제3자 업체입니다.퍼포먼스 운영퍼포먼스 마케팅클릭·설치·가입·구매 같은 측정 가능한 행동(성과) 을 기준으로 광고비를 쓰고, 데이터를 보며 계속 고쳐 가는 마케팅 방식입니다.퍼포먼스 운영BI브랜드를 대표하는 시각적·상징적 요소(로고, 색, 서체, 말투 등)의 묶음입니다.브랜딩CI회사(조직)가 어떤 회사인지를 안팎에 드러내는 정체성과 그 표현 방식입니다.브랜딩브랜드 자산같은 제품이라도 이 브랜드 이름이 붙어서 더 생기는 가치입니다.브랜딩브랜드 인지도소비자가 우리 브랜드의 이름을 알고, 로고나 이미지를 보고 알아보는 정도입니다.브랜딩최초 상기어떤 제품 카테고리를 떠올릴 때 아무 도움 없이 가장 먼저 떠오르는 브랜드가 되는 것입니다.브랜딩포지셔닝타깃 소비자의 머릿속에서 경쟁 브랜드와 구별되는 우리만의 자리를 정하고 차지하는 일입니다.브랜딩브랜드 아키텍처한 회사가 가진 대표 브랜드(마스터 브랜드), 하위 브랜드(서브 브랜드), 제품·서비스 이름이 서로 어떤 관계인지 정리한 구조입니다.브랜딩리브랜딩이미 있는 브랜드의 이름, 로고, 디자인, 메시지 같은 요소를 새로 바꿔서 사람들 머릿속의 브랜드 이미지를 다시 세우는 작업입니다.브랜딩톤앤매너광고·콘텐츠·디자인 결과물이 모두 한 브랜드에서 나온 것처럼 보이도록 색감, 분위기, 말투 같은 표현 방식을 하나로 맞춘 기준입니다.브랜딩브랜드 보이스브랜드가 글과 말로 고객에게 이야기할 때 일관되게 드러나는 성격입니다.브랜딩브랜드 스토리브랜드가 왜 생겼고 무엇을 지키려 하는지를 인물·갈등·해결이 있는 이야기 형태로 전하는 것입니다.브랜딩BX고객이 광고, 로고, 앱, 매장, 포장, 고객센터 등 브랜드를 만나는 모든 순간에서 겪고 느끼는 경험의 총합입니다.브랜딩브랜드 가이드라인로고, 색, 서체, 사진, 말투 등 브랜드를 표현하는 규칙을 한데 모아 정리한 문서입니다.브랜딩슬로건·태그라인브랜드나 캠페인이 말하고 싶은 바를 기억하기 쉬운 짧은 한 구절로 줄인 말입니다.브랜딩브랜드 충성도더 싸거나 더 편한 대안이 있어도 고객이 특정 브랜드를 계속 고르고, 주변에 추천까지 하는 성향입니다.브랜딩브랜드 확장이미 잘 알려진 브랜드 이름을 원래와 다른 제품군의 새 제품에 붙여 내놓는 전략입니다.브랜딩마스터 브랜드·서브 브랜드마스터 브랜드는 회사가 가진 브랜드 가운데 맨 위에 있는 대표 브랜드이고, 서브 브랜드는 그 아래에 붙어 대표 브랜드의 이름과 이미지를 물려받으면서 따로 구별되는 이름을 가진 브랜드입니다.브랜딩헤리티지브랜드가 쌓아 온 과거(역사·전통·상징)를 지금의 정체성과 마케팅에 활용할 자산으로 다듬은 것입니다.브랜딩브랜드 페르소나"우리 브랜드가 사람이라면 어떤 사람일까?"에 대한 답을 가상의 인물 한 명으로 그려 낸 것입니다.브랜딩키 비주얼한 캠페인(또는 시즌·행사)을 대표하는 중심 이미지 한 장으로, 이것을 바탕으로 포스터·배너·영상·옥외 광고 등 모든 매체용 소재를 만듭니다.브랜딩브랜드 미션·비전미션은 브랜드가 "지금 무엇을, 누구를 위해, 왜 하는가"를 밝힌 문장이고, 비전은 그 일을 계속해서 "앞으로 어떤 모습이 되고 싶은가"를 그린 문장입니다.브랜딩브랜드 리프트광고를 본 사람과 안 본 사람에게 같은 설문을 해서, 광고 덕분에 브랜드 인지도·광고 회상·구매 고려도가 얼마나 올랐는지(리프트) 재는 방법입니다.브랜딩고유 브랜드 자산브랜드 이름이 없어도 보기만 하면 그 브랜드가 떠오르는 요소(색, 로고 모양, 캐릭터, 서체, 소리 등)입니다.브랜딩퍼스널 브랜딩개인을 하나의 브랜드처럼 다루어, 나만의 정체성과 평판, 온라인 존재감을 만들고 알리는 일입니다.브랜딩네이밍회사·브랜드·제품·서비스의 이름을 짓는 일입니다.브랜딩숏폼대체로 몇 초에서 몇 분 이내의 짧은 세로형 영상을 통틀어 부르는 말입니다.콘텐츠·SNS릴스인스타그램에서 만들고 보는 짧은 세로 영상 형식입니다.콘텐츠·SNS쇼츠유튜브의 짧은 세로(또는 정사각형) 영상 형식입니다.콘텐츠·SNS알고리즘SNS·동영상 플랫폼이 수많은 게시물 중 누구에게 무엇을 어떤 순서로 보여 줄지 정하는 추천·순위 시스템을 실무에서 줄여 부르는 말입니다.콘텐츠·SNS해시태그기호 뒤에 단어를 붙여(#여름코디) 게시물의 주제를 표시하는 꼬리표입니다.콘텐츠·SNS밈온라인, 특히 SNS에서 사람들이 따라 하고 바꿔 가며 퍼뜨리는 재미있는 이미지·영상·문구·말투를 말합니다.콘텐츠·SNS썸네일영상이나 글을 누르기 전에 목록에 보이는 작은 대표 이미지입니다.콘텐츠·SNS훅영상·글의 맨 앞에서 보는 사람을 붙잡아 계속 보게 만드는 장치입니다.콘텐츠·SNS카드뉴스정보를 여러 장의 정사각형·세로형 이미지(카드)에 짧은 문장으로 나눠 담아, 옆으로 넘기며 읽게 만든 콘텐츠입니다.콘텐츠·SNS콘텐츠 캘린더어떤 콘텐츠를 언제, 어느 채널에, 누가 올릴지 날짜별로 정리한 게시 일정표입니다.콘텐츠·SNS오가닉 도달광고비를 쓰지 않고 올린 게시물이 닿은 사람 수입니다.콘텐츠·SNS팔로워내 계정을 팔로우(구독)해서 내가 올리는 게시물과 스토리를 자기 피드에서 받아 보는 사람입니다.콘텐츠·SNS저장·공유게시물을 나중에 다시 보려고 내 보관함에 담는 것(저장)과, 다른 사람에게 보내거나 내 스토리 등에 다시 올리는 것(공유)입니다.콘텐츠·SNS커뮤니티 매니지먼트브랜드 계정·카페·오픈채팅 같은 온라인 공간에서 고객과 대화하고, 규칙을 지키게 하고, 팬끼리도 어울리게 만들어 관계를 키우는 운영 업무입니다.콘텐츠·SNS브랜디드 콘텐츠브랜드가 대가를 주고 크리에이터나 매체와 함께 만든 콘텐츠로, 광고 배너가 아니라 크리에이터의 게시물·영상 형태로 나가는 것입니다.콘텐츠·SNS콘텐츠 마케팅제품을 직접 파는 광고 대신, 고객에게 도움이 되는 글·영상·자료를 꾸준히 만들어 사람들이 스스로 찾아오게 하고, 결국 구매로 이어지게 하는 마케팅 방식입니다.콘텐츠·SNSSEO검색엔진이 내 사이트의 콘텐츠를 잘 찾고 이해하도록 정리해서, 광고비 없이 검색 결과(자연 검색)에 노출되고 클릭되게 만드는 작업입니다.콘텐츠·SNSGEO챗GPT·퍼플렉시티·구글 AI 개요처럼 AI가 여러 출처를 모아 답을 써 주는 서비스에서, 내 콘텐츠가 그 답변 안에 인용되고 언급되도록 다듬는 작업입니다.콘텐츠·SNS네이버 블로그 마케팅네이버 블로그에 정보·후기 글을 꾸준히 올려 네이버 검색 결과의 블로그 영역에 노출되게 하고, 이를 통해 매장 방문·문의·구매를 끌어내는 마케팅입니다.콘텐츠·SNS스토리인스타그램 화면 맨 위 동그란 프로필 사진을 누르면 넘겨 보는 세로형 사진·영상 게시물로, 올린 지 24시간이 지나면 사라집니다.콘텐츠·SNS캐러셀사진·영상 여러 장을 게시물 하나에 묶어, 보는 사람이 옆으로 넘기며 보게 만든 형식입니다.콘텐츠·SNS프로필 링크SNS 계정 프로필(소개란)에 걸어 두는 외부 링크입니다.콘텐츠·SNSCTA광고·콘텐츠를 본 사람에게 "다음에 무엇을 하라"고 분명히 알려 주는 문구나 버튼입니다.콘텐츠·SNS카피라이팅읽거나 들은 사람이 구매·신청·클릭 같은 행동을 하도록 설득하는 광고·마케팅 문구를 쓰는 일입니다.콘텐츠·SNS상위노출검색 결과에서 내 글·사이트·상품이 광고 영역이 아닌 자연 검색 결과의 윗자리에 나오게 하는 것, 또는 그 상태를 말합니다.콘텐츠·SNS인플루언서 마케팅SNS에서 팔로워에게 영향력이 있는 사람(인플루언서·크리에이터)에게 대가를 주고 제품·서비스를 추천하거나 소개하게 하는 마케팅입니다.인플루언서·바이럴메가·매크로·마이크로·나노 인플루언서인플루언서를 팔로워 규모에 따라 메가(가장 큼), 매크로, 마이크로, 나노(가장 작음)로 나눠 부르는 말입니다.인플루언서·바이럴시딩씨앗(seed)을 뿌리듯 제품이나 콘텐츠를 여러 사람·채널에 먼저 퍼뜨려 두고, 자연스러운 언급과 입소문이 자라기를 기대하는 활동입니다.인플루언서·바이럴체험단블로거·인스타그래머 등을 모집해 제품이나 서비스(식당 식사, 시술, 숙박 등)를 무료 또는 할인으로 체험하게 하고, 그 대가로 블로그·SNS 후기를 받는 마케팅 방식입니다.인플루언서·바이럴광고 표기광고 표기는 블로그·SNS·영상의 추천이나 후기가 돈·제품·할인 같은 대가를 받고 만든 것임을 소비자가 알 수 있게 밝히는 것입니다.인플루언서·바이럴협찬브랜드가 크리에이터·매체·행사에 돈, 제품, 장소, 제작비 등을 대 주고 그 대가로 콘텐츠 안에서 브랜드나 제품을 노출·소개받는 것입니다.인플루언서·바이럴파트너십 광고브랜드가 크리에이터와 함께 만든 콘텐츠에 광고비를 붙여 내보내는 메타(인스타그램·페이스북)의 광고 방식으로, 광고 상단에 브랜드 계정과 크리에이터 계정이 함께 표시됩니다.인플루언서·바이럴UGC브랜드가 아니라 고객·팬 같은 일반 사용자가 직접 만들어 올린 콘텐츠입니다.인플루언서·바이럴바이럴 마케팅사람들이 서로 공유하고 퍼 나르도록 만들어, 바이러스가 번지듯 정보가 빠르게 퍼지게 하는 마케팅입니다.인플루언서·바이럴입소문고객이 써 보고 겪은 이야기가 사람에서 사람으로 전해지는 것입니다.인플루언서·바이럴챌린지정해진 동작·음원·형식을 사람들이 따라 하고 같은 해시태그를 붙여 올리게 하는 참여형 숏폼 캠페인입니다.인플루언서·바이럴앰배서더브랜드가 고르거나 고용해 일정 기간 브랜드를 대표하고 알리게 하는 사람입니다.인플루언서·바이럴공구인플루언서나 커뮤니티 운영자가 정해진 기간에 특정 상품을 할인가로 모아 파는 판매 방식입니다.인플루언서·바이럴크리에이터 이코노미개인 크리에이터가 콘텐츠를 만들어 광고 수익, 브랜드 협업, 구독·후원, 상품 판매 등으로 돈을 버는 경제 생태계를 말합니다.인플루언서·바이럴MCN여러 크리에이터 채널과 제휴해 콘텐츠 기획, 저작권 관리, 수익화, 브랜드 협업 연결 등을 도와주는 회사입니다.인플루언서·바이럴리그램다른 사람이 인스타그램에 올린 게시물을 내 계정에 다시 올려 공유하는 것입니다.인플루언서·바이럴제휴 마케팅블로거·크리에이터·다른 사이트 같은 외부 파트너가 자기 채널에서 우리 상품을 소개하고, 그 파트너의 링크를 거쳐 판매나 가입이 일어났을 때만 수수료를 주는 성과형 마케팅입니다.인플루언서·바이럴커뮤니티 바이럴맘카페, 지역 카페, 취미·직장인 커뮤니티처럼 회원끼리 정보를 주고받는 곳에 상품 이야기가 오르내리게 만들어 입소문을 내는 마케팅입니다.인플루언서·바이럴리뷰 마케팅구매 후기, 체험단 후기, 별점처럼 실제 써 본 사람의 평가를 모으고 잘 보이게 해서 다음 손님의 구매 결정을 돕는 마케팅입니다.인플루언서·바이럴버즈량일정 기간 동안 블로그·커뮤니티·SNS·뉴스 등 온라인에서 특정 브랜드·제품·키워드가 몇 번 언급됐는지 센 양입니다.인플루언서·바이럴바이럴 계수기존 사용자 한 명이 초대·추천으로 새 사용자를 평균 몇 명 데려오는지 나타내는 숫자입니다.인플루언서·바이럴레퍼럴기존 고객이 지인에게 우리 제품을 추천해 새 고객이 생기면, 추천한 사람(과 보통은 새 고객도)에게 적립금·할인 같은 보상을 주는 마케팅입니다.인플루언서·바이럴셀럽 마케팅배우·가수·운동선수처럼 대중에게 널리 알려진 유명인(셀러브리티)을 광고 모델이나 추천인으로 내세워 브랜드와 제품을 알리는 마케팅입니다.인플루언서·바이럴팬덤 마케팅고객을 단순 구매자가 아니라 브랜드를 좋아하고 스스로 찾아오는 '팬'으로 만들거나, 이미 있는 아이돌·스포츠·콘텐츠 팬덤과 손잡아 그 열기를 브랜드로 끌어오는 마케팅입니다.인플루언서·바이럴디인플루언싱인플루언서가 "이건 사지 마세요", "이건 과대평가됐어요"처럼 사지 말아야 할 제품과 그 이유를 알려 주는 SNS 흐름입니다.인플루언서·바이럴CRM고객과 잠재 고객의 정보와 그들과의 모든 접점(구매, 문의, 메시지 반응 등)을 한곳에 모아 관리하고, 이를 바탕으로 관계를 키워 다시 사고 오래 머물게 만드는 활동과 그 시스템입니다.CRM·리텐션고객 세분화전체 고객을 공통된 특성(누구인지, 무엇을 하는지, 무엇을 원하는지)에 따라 몇 개의 묶음으로 나누는 일입니다.CRM·리텐션RFM 분석고객을 얼마나 최근에(Recency), 얼마나 자주(Frequency), 얼마나 많이(Monetary) 샀는지 세 가지로 점수를 매겨 나누는 고객 세분화 방법입니다.CRM·리텐션코호트같은 시기에 같은 경험(가입, 첫 구매, 앱 설치 등)을 한 사람들의 묶음이 코호트이고, 이 묶음들이 시간이 지나며 어떻게 행동하는지 나란히 비교하는 것이 코호트 분석입니다.CRM·리텐션온보딩새로 가입하거나 처음 구매한 고객이 제품의 가치를 처음 제대로 느끼고 익숙하게 쓰게 될 때까지 이끄는 과정입니다.CRM·리텐션앱 푸시이용자가 설치한 앱이 휴대폰 알림창에 띄우는 메시지입니다.CRM·리텐션카카오 알림톡·친구톡기업이 카카오톡 채널 이름으로 고객 카카오톡에 보내는 메시지입니다.CRM·리텐션이메일 마케팅·뉴스레터구독·수신에 동의한 고객에게 이메일로 소식, 콘텐츠, 혜택을 보내 관계를 이어 가는 마케팅입니다.CRM·리텐션멤버십회원으로 가입한 고객에게 할인·적립·무료 배송 같은 혜택을 묶어 제공하는 제도입니다.CRM·리텐션로열티 프로그램고객이 계속 사고 계속 찾아오도록 반복 구매와 참여에 보상을 주는 제도입니다.CRM·리텐션등급제일정 기간의 구매액·구매 횟수·활동 점수 등에 따라 고객을 등급으로 나누고, 등급이 높을수록 더 큰 혜택을 주는 제도입니다.CRM·리텐션구독 모델고객이 상품이나 서비스를 한 번 사고 끝나는 것이 아니라, 매달·매년처럼 정해진 주기마다 대금을 정기결제하고 계속 이용하는 판매 방식입니다.CRM·리텐션재구매율정해진 기간에 구매한 고객 가운데 두 번 이상 구매한 고객의 비율입니다.CRM·리텐션윈백 캠페인한동안 사지 않거나 접속하지 않는 고객, 떠날 조짐이 보이는 고객에게 메시지와 혜택을 보내 다시 돌아오게 만드는 캠페인입니다.CRM·리텐션장바구니 이탈고객이 상품을 장바구니에 담아 놓고 결제를 마치지 않은 채 떠나는 것입니다.CRM·리텐션개인화고객 데이터를 활용해 사람마다 그에게 맞는 메시지, 상품 추천, 화면, 혜택을 보여 주는 마케팅 방식입니다.CRM·리텐션마케팅 자동화미리 정해 둔 조건(가입, 장바구니 담기, 생일, 일정 기간 미방문 등)이 생기면 소프트웨어가 알아서 메시지를 보내고 캠페인을 진행하게 하는 것과 그 도구입니다.CRM·리텐션고객 여정고객이 브랜드를 처음 알게 된 순간부터 구매하고, 다시 사고, 남에게 추천하기까지 브랜드와 만나는 일련의 과정입니다.CRM·리텐션퍼스트파티 데이터회사가 자기 웹사이트·앱·매장·고객센터 등에서 고객과 직접 만나며 모은 고객 데이터입니다.CRM·리텐션제로파티 데이터고객이 브랜드에 의도적으로, 스스로 먼저 알려 준 데이터입니다.CRM·리텐션CDP웹, 앱, 주문, 매장, 상담 등 여러 곳에 흩어진 고객 데이터를 모아 고객 한 명당 하나의 프로필로 합치고, 이를 다른 마케팅·분석 시스템이 꺼내 쓸 수 있게 해 주는 소프트웨어입니다.CRM·리텐션휴면 고객가입은 했지만 일정 기간 구매·방문·로그인이 없어 사실상 멈춰 있는 고객입니다.CRM·리텐션수신 동의광고성 문자·이메일·앱 푸시 등을 보내기 전에 받는 사람에게 "받겠다"는 동의를 먼저 받는 것입니다.CRM·리텐션VOC고객이 제품·서비스에 대해 바라고, 불편해하고, 기대하는 것을 모아 분석하고 개선에 쓰는 활동입니다.CRM·리텐션라이프사이클 마케팅고객이 브랜드를 처음 알게 된 순간부터 첫 구매, 재구매, 충성 고객이 되기까지 각 단계에 맞는 메시지와 혜택을 설계해 보내는 마케팅입니다.CRM·리텐션D2C브랜드나 제조사가 도매상·유통사·마켓플레이스를 거치지 않고 소비자에게 직접 파는 방식입니다.커머스·유통오픈마켓여러 판매자가 입점해 상품을 올리고, 플랫폼은 판매자와 소비자의 거래를 중개하며 판매자에게 수수료를 받는 온라인 장터입니다.커머스·유통스마트스토어네이버가 제공하는 온라인 판매 플랫폼으로, 판매자가 네이버 안에 자기 스토어를 열어 상품을 등록·판매하고 네이버페이로 결제받는 서비스입니다.커머스·유통쿠팡 로켓그로스판매자가 상품을 쿠팡 물류센터에 넣어 두면 쿠팡이 보관·포장·배송·고객 응대·반품까지 대신 처리해 주는 쿠팡의 판매자용 풀필먼트 서비스입니다.커머스·유통풀필먼트온라인 주문이 들어온 뒤 상품을 고객에게 전달하기까지의 물류 과정 전체(입고·보관·피킹·포장·배송·반품)를 말하며, 이를 한꺼번에 대신 처리해 주는 서비스를 가리키기도 합니다.커머스·유통상세페이지온라인 쇼핑몰에서 상품 하나를 눌렀을 때 나오는 상품 소개 화면입니다.커머스·유통MD어떤 상품을, 얼마에, 얼마나, 언제, 어디서 팔지 정하고 그 결과(매출·재고)까지 책임지는 사람입니다.커머스·유통입점브랜드나 판매자가 백화점·마트·홈쇼핑·온라인몰 같은 유통 채널에 들어가 자기 상품을 팔 수 있게 되는 것, 또는 그 거래를 시작하는 절차입니다.커머스·유통판매 수수료유통업체나 플랫폼이 상품을 대신 팔아 주고, 팔린 금액에서 떼어 가는 몫입니다.커머스·유통마진판매가에서 상품 원가를 뺀 금액이 마진이고, 그 마진이 판매가의 몇 %인지가 마진율입니다.커머스·유통공헌이익매출에서 변동비(팔 때마다 늘어나는 비용)를 뺀 금액입니다.커머스·유통SKU재고를 관리하는 가장 작은 단위, 또는 그 단위마다 붙이는 관리 코드입니다.커머스·유통재고 회전율일정 기간 동안 평균 재고가 몇 번 팔려 나가고 다시 채워졌는지 보는 지표입니다.커머스·유통번들여러 상품이나 서비스를 하나로 묶어 파는 판매 구성입니다.커머스·유통업셀링고객이 사려는 상품보다 더 비싼 상위 모델·업그레이드·추가 옵션을 권해 구매 금액을 키우는 판매 기법입니다.커머스·유통크로스셀링고객이 사는 상품과 관련 있거나 함께 쓰면 좋은 다른 상품을 추가로 권해 파는 판매 기법입니다.커머스·유통라이브 커머스진행자가 실시간 영상으로 상품을 소개하고, 시청자는 채팅으로 묻고 답을 들으며 방송 화면에서 바로 사는 판매 방식입니다.커머스·유통크로스보더 이커머스국경을 넘어 온라인으로 상품을 사고파는 거래입니다.커머스·유통옴니채널매장·온라인몰·앱 등 여러 판매 채널을 하나로 이어, 고객이 어느 채널로 들어와도 같은 가게에서 쇼핑하는 것처럼 느끼게 만드는 유통 방식입니다.커머스·유통O2O온라인(주로 스마트폰 앱)으로 주문·예약·결제를 받고, 실제 상품이나 서비스는 오프라인에서 제공하는 방식입니다.커머스·유통퀵커머스주문한 상품을 아주 짧은 시간 안에 배달해 주는 전자상거래입니다.커머스·유통PB 상품마트·편의점·온라인몰 같은 유통업체가 직접 기획해 자기 브랜드를 붙여 파는 상품입니다.커머스·유통단독 상품제조사·브랜드가 특정 유통 채널(한 편의점, 한 마트, 한 온라인몰)에서만 팔도록 내놓은 상품입니다.커머스·유통타임딜정해진 짧은 시간 동안만 특정 상품을 할인가에 파는 판매 방식입니다.커머스·유통리셀한정판이나 구하기 어려운 상품을 산 뒤 웃돈을 붙여 다시 파는 일입니다.커머스·유통GMV일정 기간 플랫폼(쇼핑몰·오픈마켓)을 통해 거래된 상품 금액의 합계입니다.커머스·유통STP시장을 비슷한 고객 묶음으로 나누고(Segmentation), 그중 집중할 묶음을 고른 뒤(Targeting), 그 고객 머릿속에 우리 제품을 어떻게 자리 잡게 할지 정하는(Positioning) 마케팅 전략의 3단계 틀입니다.리서치·전략 프레임워크4P회사가 직접 정하고 조절할 수 있는 마케팅 수단을 제품(Product)·가격(Price)·유통(Place)·촉진(Promotion) 네 가지로 묶어 함께 설계하는 틀입니다.리서치·전략 프레임워크4C4P(제품·가격·유통·촉진)를 고객 입장에서 다시 읽은 틀입니다.리서치·전략 프레임워크SWOT 분석우리 회사(또는 브랜드·제품)의 강점(Strengths)·약점(Weaknesses)과, 바깥 환경의 기회(Opportunities)·위협(Threats)을 2×2 표에 정리해 전략의 출발점으로 삼는 분석입니다.리서치·전략 프레임워크3C 분석전략을 세울 때 고객(Customer)·경쟁사(Competitor)·자사(Company) 세 주체를 함께 보고, 고객이 원하는 것 중 경쟁사보다 우리가 더 잘 줄 수 있는 지점을 찾는 분석입니다.리서치·전략 프레임워크PEST 분석회사가 통제할 수 없는 바깥 거시환경을 정치(Political)·경제(Economic)·사회(Social)·기술(Technological) 네 갈래로 나눠 훑어보는 분석입니다.리서치·전략 프레임워크5 Forces한 업계의 경쟁 강도와 수익성을 다섯 가지 힘(기존 경쟁자 간 경쟁, 신규 진입자의 위협, 공급자의 교섭력, 구매자의 교섭력, 대체재의 위협)으로 나눠 보는 산업 구조 분석입니다.리서치·전략 프레임워크AARRR사용자가 서비스를 만나 돈을 내기까지를 획득(Acquisition)·활성화(Activation)·유지(Retention)·추천(Referral)·수익(Revenue) 다섯 단계로 나누고, 단계마다 지표를 정해 어디서 사람이 빠지는지 보는 틀입니다.리서치·전략 프레임워크AIDA소비자가 광고나 메시지를 보고 행동하기까지 주목(Attention)→관심(Interest)→욕구(Desire)→행동(Action) 네 단계를 거친다고 보는 모델입니다.리서치·전략 프레임워크퍼널잠재 고객이 브랜드를 처음 알게 된 때부터 구매하기까지 거치는 단계를, 위는 넓고 아래로 갈수록 좁아지는 깔때기(funnel) 모양으로 나타낸 모델입니다.리서치·전략 프레임워크페르소나조사 자료를 바탕으로 우리 핵심 고객 한 묶음을 이름·나이·직업·목표·고민을 가진 한 사람처럼 그려 낸 가상의 인물 프로필입니다.리서치·전략 프레임워크JTBD고객은 제품을 "사는" 것이 아니라, 자기 상황에서 해결하고 싶은 일(Job)을 맡기려고 제품을 "고용"한다고 보는 관점입니다.리서치·전략 프레임워크USP경쟁사가 내세우지 않는(또는 내세울 수 없는) 우리 제품만의 구체적인 구매 이유 하나를 고객에게 약속하는 문장입니다.리서치·전략 프레임워크가치 제안어떤 고객에게, 어떤 필요를, 어떤 가격에 채워 줄지 정리한 우리 회사의 약속입니다.리서치·전략 프레임워크비즈니스 모델 캔버스회사가 누구에게 무엇을 어떻게 팔아, 얼마를 쓰고 얼마를 버는지를 9칸짜리 한 장에 그려 보는 도구입니다.리서치·전략 프레임워크PMF좋은 시장에서, 그 시장을 만족시킬 수 있는 제품을 갖고 있는 상태입니다.리서치·전략 프레임워크TAM·SAM·SOM시장 규모를 전체 시장(TAM) → 우리가 공략할 수 있는 시장(SAM) → 실제로 가져올 수 있는 시장(SOM) 순서로 좁혀 가며 추정하는 방법입니다.리서치·전략 프레임워크FGI조건에 맞게 고른 소비자 여러 명을 한자리에 모아, 진행자(모더레이터)가 이끄는 토론으로 생각과 그 이유를 듣는 정성조사입니다.리서치·전략 프레임워크심층 인터뷰적은 수의 응답자를 한 명씩 길게 인터뷰해 그 사람의 생각·행동·경험을 깊이 듣는 정성조사입니다.리서치·전략 프레임워크정량조사많은 사람에게 같은 질문을 같은 방식으로 던져, 답을 비율·평균 같은 숫자로 집계하는 조사입니다.리서치·전략 프레임워크벤치마킹경쟁사나 다른 업계의 가장 잘하는 곳과 우리 성과·방식을 비교해, 그 차이가 어디서 오는지 찾고 우리 실정에 맞게 바꿔 적용하는 일입니다.리서치·전략 프레임워크BCG 매트릭스회사가 가진 여러 사업·제품을 시장 성장률과 상대적 시장 점유율 두 축으로 나눠 네 칸(스타·캐시카우·물음표·도그)에 놓고, 어디에 돈을 넣고 어디서 돈을 뺄지 정하는 포트폴리오 분석 도구입니다.리서치·전략 프레임워크앤소프 매트릭스제품(기존·신규)과 시장(기존·신규)을 2×2로 엮어, 회사가 성장할 수 있는 길을 시장 침투·시장 개발·제품 개발·다각화 네 가지로 나눠 보는 틀입니다.리서치·전략 프레임워크골든 서클왜(Why) → 어떻게(How) → 무엇을(What) 세 겹의 원으로, 조직이 "무엇을 파는지"보다 "왜 존재하는지"부터 말해야 사람을 움직일 수 있다는 사이먼 사이넥(Simon Sinek)의 틀입니다.리서치·전략 프레임워크GTM 전략새 제품·서비스를 누구에게, 어떤 메시지로, 얼마에, 어떤 경로로 팔지 정해 시장에 내놓는 실행 계획입니다.리서치·전략 프레임워크페인포인트고객이 제품이나 서비스를 이용하며 목표를 이루는 과정에서 부딪히는 불편·장애물·불만입니다.리서치·전략 프레임워크GA4웹사이트와 앱에서 사용자가 한 행동을 이벤트 단위로 모아 분석하는 구글의 웹·앱 분석 도구입니다.데이터·분석이벤트GA4에서 웹사이트·앱에서 일어난 사용자 행동 하나하나(페이지 보기, 스크롤, 버튼 클릭, 구매 등)를 기록하는 단위입니다.데이터·분석세션사용자가 웹사이트나 앱에 들어와 이것저것 하다가 나갈 때까지의 방문 한 번입니다.데이터·분석키 이벤트GA4에서 구매·회원가입·상담 신청처럼 사업에 특히 중요한 행동으로 따로 표시해 둔 이벤트입니다.데이터·분석구글 태그 관리자웹사이트·앱에 넣는 측정용 코드 조각(태그)을 웹 화면에서 만들고 고치고 배포할 수 있게 해 주는 구글의 태그 관리 시스템입니다.데이터·분석대시보드매출·광고비·방문자 같은 핵심 숫자를 한 화면에 모아 그래프와 표로 보여 주는 화면입니다.데이터·분석KPI특정 사업 목표에 얼마나 다가가고 있는지 정해진 기간 동안 숫자로 추적하는 지표입니다.데이터·분석OKR이루고 싶은 목표(Objective) 와 그 목표에 얼마나 다가갔는지 재는 핵심 결과(Key Results) 를 짝지어 관리하는 목표 설정 방식입니다.데이터·분석북극성 지표제품이 고객에게 주는 가치를 가장 잘 보여 주고, 회사의 장기 성장을 가장 잘 예고하는 단 하나의 지표입니다.데이터·분석퍼널 분석방문 → 상품 조회 → 장바구니 → 결제처럼 고객이 목표까지 거치는 단계를 정해 두고, 단계마다 몇 명이 남고 몇 명이 빠지는지 보는 분석입니다.데이터·분석통계적 유의성두 그룹의 성과 차이가 우연히 생긴 것으로 보기 어려울 만큼 뚜렷한지를 판단한 결과입니다.데이터·분석증분 효과광고가 없었어도 일어났을 전환을 빼고, 광고 때문에 추가로 생긴 전환이 얼마인지를 말합니다.데이터·분석홀드아웃 테스트대상의 일부를 무작위로 떼어 일부러 광고·메시지를 보내지 않고(홀드아웃), 보낸 그룹과 성과를 비교해 광고가 실제로 만든 증분을 재는 실험입니다.데이터·분석MMM채널별 광고비와 매출, 계절·경기 같은 외부 요인을 기간별로 모은 집계 데이터로 통계 모델을 만들어, 각 마케팅 채널이 매출(또는 KPI)을 얼마나 끌어올렸는지 추정하는 방법입니다.데이터·분석서드파티 쿠키내가 지금 보고 있는 사이트가 아니라 다른 도메인(광고 회사, 분석 도구 등)이 심는 쿠키입니다.데이터·분석광고 ID스마트폰 운영체제가 광고 용도로만 쓰라고 기기마다 내주는 식별자입니다.데이터·분석ATTiPhone·iPad 앱이 사용자를 다른 회사의 앱·웹사이트와 엮어서 추적하거나 기기의 광고 식별자(IDFA)를 쓰려면, 먼저 애플이 정한 팝업으로 사용자 허락을 받아야 하는 제도입니다.데이터·분석프로덕트 분석앱·웹 서비스 안에서 사용자가 어떤 행동(이벤트)을 어떤 순서로 했는지 쌓아 두고, 가입·구매·재방문 같은 흐름을 분석하는 일입니다.데이터·분석히트맵방문자들이 페이지의 어디를 많이 클릭하고, 어디까지 스크롤했는지를 모아서 색깔로 겹쳐 보여 주는 분석 화면입니다.데이터·분석유입 경로방문자가 어디에서(소스), 어떤 방식으로(매체) 우리 사이트·앱에 들어왔는지를 나타내는 값입니다.데이터·분석직접 유입분석 도구가 어디서 왔는지 알아낼 수 없는 방문을 묶어 부르는 이름입니다.데이터·분석UV·PVUV(Unique Visitor, 순방문자)는 정해진 기간에 들어온 사람 수(중복 제거), PV(Page View, 페이지뷰)는 그 사람들이 본 페이지 수(반복 조회 포함)입니다.데이터·분석전환 기간광고를 클릭하거나 본 뒤 며칠 안에 일어난 구매·가입까지를 그 광고의 전환으로 인정할지 정한 기간입니다.데이터·분석YoY·MoMYoY(Year over Year)는 작년 같은 기간과, MoM(Month over Month)은 바로 전달과 비교해 숫자가 몇 % 늘거나 줄었는지 보는 증감률입니다.데이터·분석로데이터요약·집계하기 전, 한 건 한 건 기록된 그대로의 데이터입니다.데이터·분석보도자료회사·기관이 알리고 싶은 소식을 기자가 기사로 쓰기 좋게 뉴스 형식으로 정리해 언론에 보내는 글입니다.기획·PR엠바고취재원(기업·기관)이 자료를 미리 주면서 정해진 시각 전까지는 보도하지 말아 달라고 요청하고, 언론이 이를 받아들이는 약속입니다.기획·PR언론 홍보기자·편집자와 관계를 쌓고 기삿거리를 제공해서, 돈을 내는 광고가 아니라 언론 보도로 회사·브랜드 이야기가 실리게 하는 PR 활동입니다.기획·PR위기관리사고·논란·제품 문제처럼 회사의 평판을 해칠 수 있는 일이 생겼을 때, 피해를 줄이고 신뢰를 지키도록 대응 방식과 메시지를 정해 실행하는 일입니다.기획·PR트리플 미디어마케팅에 쓰는 매체를 돈을 내고 사는 매체(Paid), 회사가 직접 가진 매체(Owned), 남이 자발적으로 만들어 주는 노출(Earned) 세 가지로 나눠 보는 틀입니다.기획·PRIMC광고·PR·판촉·디지털 등 여러 커뮤니케이션 수단을 따로 운영하지 않고, 하나의 계획 아래 같은 메시지로 묶어 효과를 키우는 기획 방식입니다.기획·PR크리에이티브 브리프광고·콘텐츠를 만들기 전에 누구에게, 무엇을, 왜 말해야 하는지를 짧게 정리해 제작팀에 넘기는 기획 문서입니다.기획·PRRFP일을 맡기려는 쪽(발주처·광고주)이 여러 업체에게 "이런 일을 이런 조건으로 하려 하니 제안서를 내 달라"고 요청하며, 과업 내용과 평가 방법을 적어 주는 문서입니다.기획·PR경쟁 PT광고주가 대행사를 새로 정하거나 바꿀 때, 여러 대행사에게 같은 과제를 주고 각자 기획안·시안을 발표(프레젠테이션)하게 해서 한 곳을 고르는 방식입니다.기획·PR빅 아이디어하나의 광고가 아니라 여러 캠페인·여러 매체에 걸쳐 계속 펼쳐 쓸 수 있는 중심 아이디어입니다.기획·PR컨셉광고·캠페인·제품이 무엇을 중심으로 말할지를 한마디로 압축한 핵심 생각입니다.기획·PR키 메시지캠페인이나 회사가 모든 대상에게 반드시 남기고 싶은 핵심 주장 몇 가지입니다.기획·PR런칭 캠페인새 제품·서비스·브랜드가 세상에 나오는 시점에 맞춰 처음 알리고 첫 구매를 만들기 위해 짧은 기간에 집중해서 벌이는 캠페인입니다.기획·PR티저제품·브랜드·작품의 핵심 정보를 일부러 감춘 채 먼저 내보내 궁금증을 만들고, 뒤이은 본 광고나 공개로 그 궁금증을 풀어 주는 예고형 광고입니다.기획·PR팝업스토어며칠에서 몇 주 동안만 잠깐 열었다가 닫는 임시 매장입니다.기획·PR콜라보서로 다른 두 브랜드(또는 브랜드와 작가·캐릭터·연예인)가 이름과 이미지를 함께 걸고 제품이나 캠페인을 내는 것입니다.기획·PR굿즈브랜드·캐릭터·연예인의 로고나 이미지를 넣어 만든 기념품·한정 상품입니다.기획·PR세일즈 프로모션할인, 쿠폰, 사은품, 샘플, 경품, 1+1처럼 정해진 기간 동안 "지금 사야 할 이유"를 얹어 구매를 당기는 판촉 활동입니다.기획·PR경품 이벤트응모한 사람 중 추첨 같은 우연한 방법으로 뽑힌 일부에게만 상품이나 상금을 주는 이벤트입니다.기획·PR스폰서십스포츠 대회, 공연, 축제, 팀·선수 같은 행사나 단체에 돈이나 물품을 대고, 그 대가로 공식 후원사라는 이름과 노출·활용 권리를 얻는 것입니다.기획·PRCSR·ESG 마케팅기업의 사회공헌(CSR)이나 환경·사회·지배구조(ESG) 활동을 브랜드 이미지와 고객 신뢰로 연결하기 위해 알리는 활동입니다.기획·PR코즈 마케팅기업이 환경·아동·질병 같은 사회적 대의(cause)를 내걸고 비영리 단체와 손잡아, 제품 판매나 브랜드 알리기와 기부·후원을 함께 묶는 마케팅입니다.기획·PR앰부시 마케팅올림픽·월드컵 같은 큰 행사의 공식 후원사가 아닌 기업이, 행사와 관련 있는 것처럼 보이게 만들어 그 관심에 올라타는 마케팅입니다.기획·PR실시간 마케팅지금 막 화제가 된 사건·뉴스·경기 장면에 몇 분, 몇 시간 안에 반응해 브랜드 메시지를 얹는 마케팅입니다.기획·PR기자간담회회사·기관이 기자들을 한자리에 초대해 신제품·실적·사업 계획 등을 설명하고, 질의응답과 대화를 나누는 자리입니다.기획·PRAE광고대행사에서 광고주를 맡아 연락 창구가 되고, 캠페인 기획부터 집행까지 내부 여러 팀을 이끄는 사람입니다.업계 은어미디어렙방송사 같은 매체를 대신해 그 광고 시간·지면을 광고주나 광고대행사에 팔고 수수료를 받는 회사입니다.업계 은어인하우스외부 대행사에 맡기던 광고·마케팅 일을 회사 안(또는 같은 그룹 안)에서 직접 하는 것, 또는 그 조직을 가리키는 말입니다.업계 은어컨펌결과물이나 계획을 결정권이 있는 사람이 확인하고 "이대로 진행해도 된다"고 승인하는 것을 가리키는 업계 말입니다.업계 은어시안광고·디자인을 본격적으로 만들기 전에 방향을 보여 주고 고르게 하려고 먼저 만들어 보는 안(案) 입니다.업계 은어레퍼런스광고·디자인·마케팅 일에서 "이런 느낌으로"를 설명하려고 참고로 모으는 다른 사례·이미지·영상을 가리키는 업계 말이고, 줄여서 "레퍼"라고 합니다(업계 관행).업계 은어킥오프프로젝트·캠페인을 공식적으로 시작하면서 여는 첫 회의를 가리키는 말입니다.업계 은어디벨롭초안이나 아이디어에 내용을 더해 더 구체적이고 완성도 있게 다듬는 일입니다.업계 은어픽스일정·안·금액 등을 더 바꾸지 않기로 확정하는 것입니다.업계 은어리소스일에 쓸 수 있는 사람(인력)·시간·돈 같은 자원을 통틀어 이르는 말입니다.업계 은어얼라인팀이나 부서, 광고주와 대행사처럼 여러 쪽의 목표·방향을 하나로 맞추는 것입니다.업계 은어싱크함께 일하는 사람들이 알고 있는 정보와 진행 상황을 서로 같게 맞추는 것입니다.업계 은어집행광고를 실제로 내보내고 광고비를 써서 운영하는 일입니다.업계 은어소진광고를 집행하면서 잡아 둔 예산이 쓰여 줄어드는 것입니다.업계 은어세팅일을 시작할 수 있게 필요한 것을 갖추고 설정해 두는 일입니다.업계 은어터지다광고·콘텐츠·상품의 반응이 예상보다 훨씬 크게 나오는 것입니다.업계 은어워딩같은 내용을 어떤 단어와 문장으로 표현했는지, 즉 말을 고른 방식을 가리킵니다.업계 은어니즈고객(또는 광고주)이 필요하다고 느껴서 원하는 것을 가리키는 말입니다.업계 은어인사이트데이터나 관찰에서 소비자가 왜 그렇게 행동하는지를 꿰뚫어 본 해석으로, 마케팅 실행으로 이어질 수 있는 것을 말합니다.업계 은어ASAP가능한 한 빨리 해 달라는 뜻의 줄임말입니다.업계 은어R&R한 프로젝트에서 누가 무엇을 맡고, 무엇에 책임지는지 나눠 정한 것을 말합니다.업계 은어쇼잉실제 성과나 필요보다 남에게 보여 주는 데 초점을 둔 일을 낮잡아 이르는 말입니다.업계 은어백데이터기획서·보고서의 주장이나 숫자를 뒷받침하는 근거 자료를 마케팅 업계에서 이르는 말입니다.업계 은어엎다진행하던 기획안·시안·일정을 없던 것으로 하고 처음부터 다시 하는 것을 이르는 말입니다.업계 은어킵아이디어·시안·일정·예산 등을 지금 바로 쓰거나 버리지 않고 일단 남겨 두는 것을 이르는 말입니다.업계 은어