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용어 · 리서치·전략 프레임워크

TAM·SAM·SOM

한 줄 정의

시장 규모를 전체 시장(TAM) → 우리가 공략할 수 있는 시장(SAM) → 실제로 가져올 수 있는 시장(SOM) 순서로 좁혀 가며 추정하는 방법입니다. 투자 유치 자료와 사업 계획서에 단골로 들어갑니다.

계산식

구분 뜻 기본 계산 (HubSpot 기준)
TAM (Total Addressable Market, 전체 시장) 경쟁이 없고 점유율 100%일 때의 매출 기회 시장 전체 고객 수 × 고객당 평균 매출
SAM (Serviceable Available/Addressable Market, 유효 시장) TAM 중 우리 제품·지역·채널로 실제 닿을 수 있는 부분 우리 사업에 맞는 고객 수 × 고객당 평균 매출
SOM (Serviceable Obtainable Market, 수익 시장) SAM 중 현실적으로 가져올 수 있는 부분 SAM × 예상 점유율 (HubSpot은 작년 점유율 = 작년 매출 ÷ 작년 SAM을 씀)

SAM의 A는 자료마다 Available(TechTarget) 또는 Addressable(HubSpot)로 다르게 씁니다.

예시 (가상 숫자, 반려견 수제 간식 온라인 판매)

  • TAM: 반려견을 키우는 가구 500만 × 연간 간식 구매액 12만 원 = 6,000억 원
  • SAM: 그중 온라인으로 간식을 사고 우리 배송 권역에 있는 가구 200만 × 12만 원 = 2,400억 원
  • SOM: 3년 안 목표 점유율 1% → 2,400억 × 0.01 = 24억 원

검산: 24억 원 ÷ 12만 원 = 2만 가구. 즉 SOM 24억 원은 "3년 안에 단골 2만 가구를 확보한다"는 뜻입니다. 2만 가구가 SAM 200만 가구의 1%이므로 위 계산과 맞습니다.

추정 방향 두 가지 (HubSpot, TechTarget)

  • 하향식(Top-down): 리서치 기관의 업계 전체 규모에서 출발해 비율을 곱해 좁힙니다. 빠르지만 가정에 많이 기댑니다.
  • 상향식(Bottom-up): 고객 수·가격·전환율 같은 실제 데이터에서 출발해 쌓아 올립니다. 시간이 들지만 설득력이 높습니다.
  • HubSpot은 하향식으로 먼저 잡고 상향식으로 검증하라고 권하며, 둘의 차이가 크면 가정을 다시 보라고 합니다.

쉽게 풀어 말할 때

"대한민국에서 강아지 간식에 쓰는 돈이 전부 얼마냐가 TAM이에요. 그중 우리가 온라인으로 배송할 수 있는 손님들 몫이 SAM이고, 거기서 경쟁사 사이에서 우리가 현실적으로 가져올 수 있는 몫이 SOM이에요. 투자자는 TAM이 크다는 말보다 SOM을 어떻게 가져올지를 더 궁금해해요."

업계 말로 말할 때

  • "TAM 6,000억은 좋은데, SOM 근거가 점유율 1%라는 숫자뿐이에요. 채널별 유입이랑 전환율로 바텀업 다시 쌓아 주세요."
  • "해외 진출 빼면 SAM이 반으로 줄어요. 이번 라운드 자료에는 국내 SAM 기준으로 잡죠."
  • "탑다운 숫자랑 바텀업 숫자가 세 배 차이 나는데, 객단가 가정부터 맞춰 봐야 할 것 같습니다."

실무 팁

  1. SOM은 실행 계획과 붙여서 씁니다. "점유율 1%"만 쓰지 말고, 그 1%를 광고 예산·전환율·재구매로 어떻게 만드는지 상향식으로 보여 줍니다. 획득 비용과 고객 가치까지 붙이면 더 설득력이 생깁니다(CAC, LTV 항목).
  2. TAM을 매출 목표로 쓰지 않습니다. HubSpot은 TAM을 달성 가능한 매출처럼 다루는 것을 흔한 실수로 꼽습니다. 재무 계획에는 SOM을 씁니다.
  3. 같은 기준 연도·단위로 맞춥니다. 출처가 다른 숫자를 섞으면 연도·통화·범위가 어긋나기 쉽습니다. 숫자마다 출처와 연도를 표 아래에 적습니다.

헷갈리기 쉬운 말

용어 차이
TAM 점유율 100%를 가정한 이론상 최대 시장
SAM 우리 제품·지역·채널 조건으로 닿을 수 있는 시장
SOM 경쟁을 감안해 실제로 가져올 수 있는 시장. 단기 목표에 씀
세분화·타깃팅 시장을 나누고 고를 고객군을 정하는 일. TAM·SAM·SOM은 그 고객군의 크기를 돈으로 재는 일 (고객 세분화, 타겟팅 항목)

확인 퀴즈

TAM이 1조 원, SAM이 TAM의 30%, SOM이 SAM의 2%일 때 SOM은?

정답과 풀이 보기

정답: 3번. SAM = 1조 × 0.3 = 3,000억 원, SOM = 3,000억 × 0.02 = 60억 원. (검산: 60억 ÷ 3,000억 = 2%) 1번은 SAM에 2%가 아니라 20%를 곱한 값, 2번은 SAM에서 멈춘 값, 4번은 TAM에 2%를 바로 곱한 값입니다.

참고한 자료

  1. blog.hubspot.com/marketing/…
  2. techtarget.com/searchcustomerexperience/…
  3. libguides.csusm.edu/c.php

작성 2026-10-29