이벤트
GA4 이벤트
한 줄 정의
GA4에서 웹사이트·앱에서 일어난 사용자 행동 하나하나(페이지 보기, 스크롤, 버튼 클릭, 구매 등)를 기록하는 단위입니다. GA4는 이 이벤트를 기본 단위로 데이터를 모읍니다.
어떻게 작동하나
GA4 고객센터는 이벤트를 웹사이트나 앱에서 일어나는 특정 상호작용이나 시스템 동작을 측정하는 것으로 설명합니다. 예를 들어 기사 끝까지 읽기, 동영상 재생, 뉴스레터 신청이 각각 이벤트가 됩니다. UA가 세션 기반이었다면 GA4는 이벤트 기반입니다.
네 가지 종류 (고객센터 「이벤트 정보」 기준)
| 종류 | 누가 만드나 | 예 |
|---|---|---|
| 자동 수집 이벤트 | GA4를 설치하면 기본으로 수집 | session_start, page_view |
| 향상된 측정 이벤트 | 설정에서 '향상된 측정'을 켜면 수집 | scroll, click, file_download 등 |
| 추천 이벤트 | 직접 구현하되 구글이 정해 둔 이름·매개변수 사용 | 구매 시 purchase 등 |
| 맞춤 이벤트 | 직접 이름을 정해 만듦 | 맞는 이벤트가 없을 때만 만들기 권장 |
향상된 측정이 자동으로 잡는 것 (고객센터 「향상된 측정 이벤트」 기준)
page_view: 페이지 로드·브라우저 기록 변경 시 (끌 수 없음)scroll: 페이지 세로 90%가 처음 보였을 때click: 현재 도메인 밖으로 나가는 링크 클릭view_search_results: 사이트 검색 결과 페이지 표시video_start·video_progress·video_complete: 삽입된 유튜브 동영상 재생file_download: 문서·압축 파일 등 링크 클릭form_start·form_submit: 양식 첫 입력과 제출
매개변수: 이벤트에는 "어떤 페이지에서", "어떤 상품을" 같은 추가 정보를 매개변수로 함께 보낼 수 있고, 실시간 보고서에서 이벤트를 누르면 함께 들어온 매개변수를 볼 수 있습니다.
쉽게 풀어 말할 때
"손님이 가게에서 한 행동을 하나씩 메모하는 거예요. '들어옴', '진열대 끝까지 봄', '전단지 집어 감', '계산함'. 이 메모 한 줄 한 줄이 이벤트고, 메모 옆에 '몇 번 진열대에서' 같은 설명을 붙인 게 매개변수예요."
업계 말로 말할 때
- "상담 신청 버튼 클릭은 맞춤 이벤트로
consult_click잡고, 실제 제출 완료는 따로 이벤트를 걸게요." - "구매는 추천 이벤트
purchase로 보내야 전자상거래 보고서에 바로 붙어요. 이름 바꾸지 마세요." - "향상된 측정 켜져 있어서 스크롤이랑 외부 링크 클릭은 이미 들어오고 있습니다."
실무 팁
- 맞춤 이벤트보다 추천 이벤트 이름을 먼저 찾아봅니다. 고객센터는 맞춤 이벤트를 맞는 다른 이벤트가 없을 때만 만들라고 안내하고, 맞춤 이벤트는 대부분의 표준 보고서에 바로 나타나지 않아 맞춤 보고서·탐색 분석 설정이 필요하다고 설명합니다.
- 이벤트 이름 규칙을 문서로 남깁니다.
Signup,sign_up,signUp처럼 사람마다 다르게 만들면 같은 행동이 여러 줄로 쪼개집니다. 소문자와 밑줄로 통일하고 이벤트 목록 시트를 둡니다. - 중요한 이벤트는 '주요 이벤트'로 표시합니다. 이벤트를 모으는 것만으로는 성과 지표가 되지 않습니다. 구매·가입처럼 사업 목표에 해당하는 이벤트만 골라 주요 이벤트로 지정합니다(키 이벤트 항목).
헷갈리기 쉬운 말
확인 퀴즈
GA4 '향상된 측정'을 켰을 때 scroll 이벤트가 기록되는 기준은?
정답과 풀이 보기
정답: 3번. 고객센터 기준 scroll은 페이지 세로 90%가 처음 보일 때 기록됩니다. 4번의 10초는 '참여 세션' 판단 기준(기본값)과 헷갈린 경우입니다.