유입 경로
소스·매체
한 줄 정의
방문자가 어디에서(소스), 어떤 방식으로(매체) 우리 사이트·앱에 들어왔는지를 나타내는 값입니다. GA4에서는 google / cpc처럼 "소스 / 매체"를 붙여서 보여 주기 때문에 실무에서는 "소스매체", "소매"라고 줄여 부르기도 합니다.
어떻게 작동하나
GA4 도움말 기준 뜻은 다음과 같습니다.
| 항목 | 뜻 | 예시 값 |
|---|---|---|
| 소스 (source) | 트래픽을 보낸 출처 | google, naver, instagram, email_promo |
| 매체 (medium) | 트래픽을 보낸 유형 | cpc, organic, referral, email |
| 캠페인 (campaign) | 어떤 마케팅 활동인지 | summer-sale |
- 값이 정해지는 방식: 링크에 붙인 UTM 값(
utm_source,utm_medium,utm_campaign)이 그대로 소스·매체·캠페인 측정기준에 들어갑니다. 구글 Ads는 자동 태그(클릭 ID)가 붙으면 유료 검색 유입으로 처리됩니다. - 채널 그룹으로 묶임: GA4는 소스·매체 값을 규칙에 따라 '기본 채널 그룹'으로 묶습니다. 예를 들어 매체가
referral,app,link중 하나면 '추천(Referral)', 소스가(direct)이고 매체가(not set)또는(none)이면 '직접(Direct)'입니다. - 사용자 범위 vs 세션 범위: '첫 사용자 소스(신규 사용자 소스)'는 그 사람을 처음 데려온 경로로 고정되고, '세션 소스'는 방문할 때마다 새로 정해집니다. GA4 도움말 예시에서 한 사용자의 첫 사용자 소스는
google / organic이지만, 세션 소스는 방문마다 뉴스레터,google / cpc, 제휴사 등으로 달라집니다.
예시(가상 숫자): 이번 주 세션 5,000회 중 naver / cpc 1,500회, google / organic 1,000회, instagram / paid_social 1,250회, (direct) / (none) 1,250회라면 비중은 각각 30%, 20%, 25%, 25%입니다. (검산: 1,500 + 1,000 + 1,250 + 1,250 = 5,000, 30 + 20 + 25 + 25 = 100)
쉽게 풀어 말할 때
"손님한테 '어떻게 오셨어요?' 묻는 거예요. '네이버에서요'가 소스고, '광고 보고요' 아니면 '그냥 검색해서요'가 매체예요. 그래서 '네이버 광고로 온 사람'은 naver / cpc, '구글 검색 결과로 온 사람'은 google / organic처럼 적히는 거죠."
업계 말로 말할 때
- "GA4 트래픽 획득 보고서에서 세션 소스/매체로 쪼개 보니까 매출 대부분이 naver / cpc에서 나와요."
- "인스타 광고가 referral로 잡히고 있어요. UTM 매체값을 paid_social로 통일해서 다시 걸죠."
- "신규 고객 기준으로는 첫 사용자 소스를 보고, 재구매는 세션 소스로 보는 걸로 보고 기준 정하겠습니다."
실무 팁
- 매체 값은 GA4 채널 규칙에 맞춰 짓습니다. 어느 채널 규칙에도 맞지 않으면 '할당되지 않음(Unassigned)'으로 빠집니다. 예를 들어 GA4의 유료 소셜 수동 규칙은 소스가 소셜 사이트 목록에 있고 매체가 정규식
^(.*cp.*|ppc|retargeting|paid.*)$에 맞아야 합니다. 소셜 사이트 목록에 든 소스라도 매체가paid_social이면 유료 소셜로 묶이지만ad이면 이 규칙에 맞지 않습니다. 기본 채널 그룹 문서를 보고 UTM 규칙을 만듭니다(UTM 파라미터 항목). - '첫 사용자'인지 '세션'인지 꼭 적습니다. 같은 기간이라도 기준에 따라 숫자가 크게 다릅니다. 신규 유입 성과는 첫 사용자 소스, 방문 단위 성과는 세션 소스로 봅니다.
- 대소문자·표기를 통일합니다.
Instagram,instagram,IG는 각각 다른 소스로 집계됩니다. 팀 공용 시트로 링크를 만들어 표기를 맞춥니다.
헷갈리기 쉬운 말
확인 퀴즈
GA4에서 google / cpc로 표시된 세션이 있습니다. 이때 'cpc'는 무엇일까요?
정답과 풀이 보기
정답: 2번. "소스 / 매체" 순서로 표시되므로 google이 소스, cpc가 매체(유입 유형)입니다. 4번 채널 그룹은 이런 값을 규칙에 따라 묶은 상위 분류입니다.