DAU·MAU
일간·월간 활성 사용자
한 줄 정의
DAU는 하루 동안, MAU는 한 달 동안 서비스를 실제로 쓴 사람 수입니다. Daily Active Users, Monthly Active Users의 약자이고, 같은 사람은 기간 안에서 한 번만 셉니다.
계산식
DAU = 그날 서비스를 쓴 사람 수(중복 제거)
MAU = 최근 30일(또는 그 달) 동안 서비스를 쓴 사람 수(중복 제거)
DAU/MAU(%) = DAU ÷ MAU × 100
- 예시 1: 어느 날 DAU 3,000명, 그 시점 MAU 1만 5,000명 → 3,000 ÷ 1만 5,000 × 100 = 20%
- 예시 2: AppsFlyer 용어집 예시처럼 DAU 2,000명, MAU 8,000명이면 2,000 ÷ 8,000 × 100 = 25%
GA4는 DAU/MAU를 "최근 30일 동안 참여한 사용자 중 해당 날짜에 참여한 사용자의 비율"로 정의합니다. 이 비율을 "스티키니스(고착도)"라고도 부르며, AppsFlyer는 사용자가 앱을 얼마나 자주 다시 찾는지 보여 주는 지표로 설명합니다. 무엇을 "활성"으로 볼지(앱 실행, 로그인, 특정 행동)는 서비스마다 정해야 합니다.
쉽게 풀어 말할 때
"이번 달에 우리 앱을 한 번이라도 연 사람이 1만 5,000명이고, 오늘 연 사람은 3,000명이에요. 한 달 손님 다섯 명 중 한 명은 매일 온다는 뜻이라 DAU/MAU가 20%예요."
업계 말로 말할 때
- "MAU는 늘었는데 DAU/MAU가 빠졌어요. 광고로 한 번 들어왔다 안 오는 사람이 많아진 겁니다."
- "활성 기준을 앱 실행에서 핵심 기능 사용으로 바꾸면 DAU가 줄어드니까, 기준 바꾼 날 표시해 두겠습니다."
- "주간 단위로 쓰는 서비스라 DAU/MAU보다 WAU/MAU가 더 맞는 지표 같습니다."
실무 팁
- DAU를 30번 더해도 MAU가 아닙니다. 같은 사람이 여러 날 오면 MAU에서는 한 번만 셉니다. 그래서 MAU는 항상 일별 DAU의 합보다 작거나 같습니다.
- "활성"의 기준을 문서로 정합니다. 푸시 알림을 받아 앱이 잠깐 열린 것까지 셀지, 로그인한 사람만 셀지에 따라 숫자가 크게 달라집니다.
- 사용 주기에 맞는 비율을 고릅니다. 매일 쓰는 메신저와 한 달에 몇 번 쓰는 가계부 앱은 같은 기준으로 비교할 수 없습니다. GA4에는 DAU/WAU, WAU/MAU 비율도 있으니 서비스 주기에 맞춰 고릅니다.
헷갈리기 쉬운 말
| 용어 | 차이 |
|---|---|
| DAU·MAU | 기간 안에 서비스를 쓴 사람 수(중복 제거) |
| DAU/MAU | 한 달 사용자 중 하루 사용자 비율. 얼마나 자주 오는지 봄 |
| 리텐션율 | 특정 시점 사용자 중 나중에도 남은 비율. DAU/MAU가 안정적이어도 신규가 들어오고 기존이 빠지면 리텐션은 나쁠 수 있음 |
확인 퀴즈
DAU 1,200명, MAU 6,000명입니다. DAU/MAU는?
정답과 풀이 보기
정답: 2번. 1,200 ÷ 6,000 × 100 = 20%. 1번과 3번은 MAU를 DAU로 거꾸로 나눈 값(6,000 ÷ 1,200 = 5)입니다. 4번은 자릿수를 잘못 계산한 값입니다.