인하우스
한 줄 정의
외부 대행사에 맡기던 광고·마케팅 일을 회사 안(또는 같은 그룹 안)에서 직접 하는 것, 또는 그 조직을 가리키는 말입니다. 영어 in-house에서 왔고, 국립국어원은 '인하우스'의 다듬은 말로 "계열사" 를 제시했고, 그 용례로 광고 업계 문장을 들었습니다.
언제 쓰나
- 그룹 계열 광고회사를 가리킬 때: 국립국어원 다듬은 말 자료의 용례는 "대기업의 인하우스가 많은 국내 광고 업계"입니다. 대기업 그룹이 계열사로 둔 광고대행사를 "인하우스 대행사", "인하우스 에이전시"라고 부르는 쓰임입니다.
- 회사 내부 조직을 가리킬 때: 미국광고주협회(ANA)는 인하우스 에이전시를 "보통 외부 광고·마케팅커뮤니케이션 대행사가 하는 일을 맡는 (회사 내부의) 부서, 그룹 또는 개인"으로 정의합니다. 내부 PR 조직은 이 정의에서 뺍니다.
- 사람·직무를 가리킬 때 (업계 관행): 대행사가 아닌 브랜드 회사 마케팅팀에서 일하는 사람을 "인하우스 마케터", "인하우스 디자이너"라고 부르고, 대행사에서 브랜드 회사로 옮기는 것을 "인하우스로 간다"고 말합니다.
- 해외 흐름: ANA의 2023년 조사(2023년 2~3월, 응답 162명)에서 회원사의 82%가 인하우스 에이전시를 두고 있다고 답했고, 2018년에는 78%였습니다. 인하우스 에이전시 중 54%가 미디어 기획·구매 업무 일부를 맡고 있었습니다.
- 국내 기업의 인하우스 조직 보유 비율에 대한 공식 통계는 확인된 자료 없음.
쉽게 풀어 말할 때
"광고를 바깥 대행사에 맡기지 않고 우리 회사 안에서 직접 만드는 거예요. 그래서 회사 안 마케팅팀 사람을 '인하우스'라고도 하고, 큰 그룹이 자기 계열사로 둔 광고회사를 '인하우스 대행사'라고도 불러요. 같은 말이 상황에 따라 가리키는 대상이 달라요."
업계 말로 말할 때
- "SNS 소재는 이제 인하우스로 돌리고, 대형 캠페인만 외부 대행사랑 갑니다."
- "그 브랜드는 인하우스 대행사가 있어서 경쟁 PT에 외부 대행사가 들어가기 쉽지 않아요."
- "대행사에서 5년 하고 인하우스 마케터로 옮겼어요."
실무 팁
- 어떤 '인하우스'인지 먼저 확인합니다. 그룹 계열 대행사인지, 회사 안 마케팅팀인지, 그 팀의 사람인지에 따라 뜻이 완전히 달라집니다. 제안서·채용 공고에서는 "계열 광고회사", "사내 마케팅팀"처럼 풀어 쓰면 오해가 줄어듭니다.
- 인하우스로 옮길 일과 외부에 둘 일을 나눕니다. ANA 조사에서 인하우스 조직이 많이 맡는 일은 소셜·검색·이메일용 디지털 크리에이티브와 소셜·검색 매체 운영이었습니다. 반복적이고 빠른 일은 안으로, 대형 캠페인이나 전문 매체 구매는 밖으로 나누는 식으로 경계를 정합니다(업계 관행).
- 계열 대행사와 일할 때도 성과 기준은 따로 둡니다. 같은 그룹이라는 이유로 평가가 느슨해지지 않도록 KPI, 보고 주기, 비용 기준을 외부 대행사와 같은 방식으로 문서화합니다(업계 관행).
헷갈리기 쉬운 말
| 용어 | 차이 |
|---|---|
| 인하우스 | 광고·마케팅 일을 회사(그룹) 안에서 직접 하는 것·조직·사람 |
| 독립 대행사 | 특정 그룹에 속하지 않은 외부 광고대행사 (업계 관행) |
| AE | 대행사에서 광고주를 맡는 기획 담당자 (AE 항목 참고) |
확인 퀴즈
국립국어원이 '인하우스'의 다듬은 말로 제시한 것은?
정답과 풀이 보기
정답: 2번. 국립국어원 다듬은 말 자료는 인하우스를 "계열사"로 다듬고, "대기업의 인하우스가 많은 국내 광고 업계"라는 용례를 듭니다. 1번은 ANA 정의처럼 회사 내부 조직을 뜻할 때의 쓰임에 가깝지만 다듬은 말은 아니고, 3번은 인하우스와 반대 개념이며, 4번은 관련 없는 말입니다.