트리플 미디어

POE

한 줄 정의

마케팅에 쓰는 매체를 돈을 내고 사는 매체(Paid), 회사가 직접 가진 매체(Owned), 남이 자발적으로 만들어 주는 노출(Earned) 세 가지로 나눠 보는 틀입니다. 세 단어의 앞 글자를 따서 POE라고 부르고, 한국 업계에서는 "트리플 미디어"라는 이름으로도 씁니다(업계 관행).

어떻게 작동하나

출발점: 포레스터 리서치의 션 코코런(Sean Corcoran)이 2009년 12월 16일 보고서 「No Media Should Stand Alone」에서 온라인 매체를 이 세 가지로 나누고, 각각이 마케팅 목표에서 맡는 역할이 다르다고 정리했습니다. 보고서 요약은 장기적인 온드 미디어 접점들을 태양계처럼 쌓아 가라고 권합니다.
세 매체의 차이 (툴레인대, 브랜드워치 용어집 기준)

구분	무엇인가	예	장점	약점
페이드 (Paid)	돈을 내고 외부 매체에 싣는 것	검색·SNS 광고, TV 광고, 옥외 광고, 유료 인플루언서 협업	도달 범위가 넓고 성과 추적이 쉬움, 정밀 타기팅	비용이 크고, 집행을 멈추면 효과도 멈춤
온드 (Owned)	회사가 소유·통제하는 채널	자사 홈페이지, 블로그, 이메일, 앱, 자사 SNS 계정	비용이 낮고 메시지를 완전히 통제	꾸준한 관리가 필요하고, 광고 없이는 도달이 제한됨
언드 (Earned)	제3자가 자발적으로 만들어 준 노출	언론 보도, 고객 리뷰, 공유·리그램, UGC	가장 신뢰도가 높고 도달이 넓어짐	메시지·시점·논조를 통제할 수 없고, 부정적 확산 위험

세 매체는 순환합니다 (브랜드워치 설명): 온드 콘텐츠가 기자·인플루언서가 공유할 거리를 주고(→언드), 페이드 광고가 좋은 온드 콘텐츠를 더 멀리 퍼뜨리며, 좋은 리뷰·보도(언드)가 광고의 설득력을 높입니다.
확장 모델: SNS 때문에 온드와 언드의 경계가 흐려지면서, PR 전략가 지니 디트리치(Gini Dietrich)가 2014년에 공유 매체(Shared)를 따로 떼어 낸 PESO 모델을 내놓았습니다.

쉽게 풀어 말할 때

"광고는 돈 주고 산 자리, 우리 홈페이지랑 공식 인스타는 우리 집, 사람들이 알아서 올려 준 후기나 기사는 남이 해 준 입소문이에요. 이 세 개를 따로 굴리지 말고, 광고로 우리 집에 사람을 데려오고, 그 사람들이 입소문을 내게 연결하자는 거죠."

업계 말로 말할 때

"이번 캠페인은 페이드로 초기 도달 만들고, 랜딩은 온드 브랜드관으로 받고, 언드는 체험단 후기로 쌓는 구조입니다."
"온드 채널 구독자가 적어서 페이드 끄면 바로 트래픽 빠져요. 내년엔 온드 키우는 데 예산 일부 돌리죠."
"언드 반응은 통제가 안 되니까 부정 이슈 모니터링도 같이 붙여 두겠습니다."

실무 팁

매체별 역할을 먼저 정하고 예산을 나눕니다. "광고비가 몇 %냐"보다 "인지는 페이드, 정보 제공은 온드, 신뢰는 언드"처럼 역할을 정하면 KPI도 다르게 잡을 수 있습니다. 예: 페이드는 도달·CPM, 온드는 체류·재방문, 언드는 언급량·리뷰 수.
온드가 약하면 페이드 효율도 떨어집니다. 광고로 데려온 사람이 머물 곳(랜딩, 상세페이지, 공식 채널)이 부실하면 집행을 멈추는 순간 남는 것이 없습니다. 툴레인대 설명처럼 온드는 비용은 낮지만 꾸준한 관리가 필요합니다(랜딩 페이지 항목).
유료 협업 콘텐츠는 언드가 아닙니다. 돈을 주고 만든 인플루언서 게시물은 페이드에 넣고, 광고 표기도 해야 합니다. 이를 언드로 집계하면 자발적 반응을 부풀려 보고하게 됩니다(광고 표기 항목).

헷갈리기 쉬운 말

용어	차이
트리플 미디어 (POE)	매체를 페이드·온드·언드 세 가지로 나누는 틀
PESO 모델	POE에 공유 매체(Shared, SNS 공유 등)를 따로 더한 네 가지 분류
IMC	매체 분류가 아니라, 여러 커뮤니케이션 수단을 하나의 메시지로 묶어 계획하는 방식 (IMC 항목)

확인 퀴즈

다음 중 언드 미디어(Earned)에 해당하는 것은?

정답과 풀이 보기

정답: 3번. 언드는 제3자가 자발적으로 만들어 준 노출입니다. 1번은 회사가 통제하는 온드, 2번과 4번은 돈을 내고 산 페이드입니다.

참고한 자료

작성 2026-10-29