제외 키워드
한 줄 정의
이 단어가 들어간 검색에는 내 광고를 띄우지 말라고 지정해 두는 키워드입니다. 엉뚱한 검색어에 돈이 새는 것을 막는 용도이며, 업계에서는 "네거티브 키워드", "제외어"라고도 부릅니다.
어떻게 작동하나
구글 Ads 고객센터 기준입니다.
- 검색 캠페인: 내 키워드와 비슷하지만 다른 것을 찾는 검색을 막습니다. 고객센터 예시처럼 안경원이라면 '물안경'을 제외할 수 있습니다.
- 디스플레이·동영상 캠페인: 관련 없는 사이트·영상에 광고가 붙는 것을 줄입니다. 다만 다른 키워드 때문에 일부 위치에는 게재될 수 있습니다.
- 비슷한 말은 막지 않음: 제외 키워드는 유사어·확장 검색으로 넓어지지 않습니다. '꽃다발'을 제외해도 '빨간 꽃' 검색에는 광고가 나갈 수 있습니다. 동의어와 단수·복수형은 따로 추가해야 하고, 대소문자·맞춤법 오류는 자동으로 고려됩니다.
- 제외 키워드도 검색 유형이 있음 (예: 제외 키워드
남성 운동화, 고객센터 예시를 한국어로 바꾼 것)
| 유형 | 막히는 검색 | 막히지 않는 검색 |
|---|---|---|
| 제외 확장검색 | 두 단어가 순서 상관없이 모두 든 검색 (검정 남성 운동화, 운동화 남성) |
한 단어만 든 검색 (남성 구두) |
| 제외 구문검색 | 같은 순서의 구문이 든 검색 (검정 남성 운동화) |
순서가 다른 검색 (운동화 남성) |
| 제외 일치검색 | 정확히 남성 운동화만 |
단어가 더 붙은 검색 (검정 남성 운동화) |
- 적용 범위: 캠페인에 직접 넣거나, 계정 수준 제외 목록을 만들어 해당 캠페인 유형의 검색·쇼핑 인벤토리에 한꺼번에 적용할 수 있습니다.
- 주의: 검색어가 16단어를 넘고 제외 키워드가 16번째 단어 뒤에 있으면 광고가 나갈 수 있습니다.
쉽게 풀어 말할 때
"우리 가게가 '안경'을 팔면 '물안경' 찾는 사람한테까지 광고가 나갈 수 있잖아요. 그 사람이 눌러도 살 게 없으니 클릭비만 나가요. 그래서 '물안경이 들어간 검색엔 광고 띄우지 마'라고 미리 막아 두는 게 제외 키워드예요."
업계 말로 말할 때
- "검색어 보고서 보니까 '무료', '중고' 들어간 유입이 많아요. 캠페인 제외어로 넣겠습니다."
- "브랜드 검색은 브랜드 캠페인에서만 받게, 일반 캠페인에는 브랜드명을 제외 걸어 둘게요."
- "제외어를 확장으로 넣었더니 노출이 너무 빠졌어요. 일치검색 제외로 좁히겠습니다."
실무 팁
- 검색어 보고서를 주기적으로 봅니다. 실제로 광고가 나간 검색어 중 전환과 거리가 먼 것(무료, 중고, 채용 등 업종에 따라 다름)을 찾아 제외합니다. 확장검색을 쓸수록 더 자주 봅니다(키워드 검색 유형 항목).
- 동의어·단복수는 직접 다 넣습니다. 제외 키워드는 자동으로 넓어지지 않으므로 '중고'를 막았다고 '리퍼'까지 막히지 않습니다.
- 너무 많이 막지 않습니다. 고객센터도 제외 키워드가 많으면 노출이 줄 수 있다고 안내합니다. 특히 제외 확장검색으로 흔한 단어를 넣으면 좋은 검색까지 막힐 수 있습니다.
헷갈리기 쉬운 말
확인 퀴즈
구글 Ads에서 제외 키워드 꽃다발을 확장검색으로 넣었습니다. 다음 중 여전히 광고가 나갈 수 있는 검색어는?
정답과 풀이 보기
정답: 3번. 제외 키워드는 유사어로 넓어지지 않아서 '꽃다발'이 없는 '빨간 꽃'은 막히지 않습니다. 1·2·4번은 모두 '꽃다발'이 들어 있어 막힙니다.