CPA
전환당 비용
한 줄 정의
구매·회원가입·상담 신청 같은 전환 1건을 얻는 데 든 광고비입니다. Cost Per Action(또는 Acquisition)의 약자로, 전환이 일어났을 때만 비용을 내는 과금 방식을 가리키기도 합니다.
계산식
CPA = 광고비 ÷ 전환수
- 예시 1: 광고비 200만 원, 회원가입 80건 → 2,000,000 ÷ 80 = 25,000원
- 예시 2: 평균 CPC 500원, CVR 2% → 500 ÷ 0.02 = 25,000원 (클릭 50번에 1건 전환, 50 × 500 = 25,000)
- 앱스플라이어 용어집은 피트니스 앱이 1,000달러를 써서 200명이 가입하면 CPA 5달러라는 예시를, Singular 용어집은 1,000달러로 전환 100건이면 전환당 10달러라는 예시를 보여 줍니다.
앱스플라이어는 CPA를 사용자가 광고를 본 뒤 가입·구매 같은 특정 행동을 했을 때만 매체에 돈을 내는 과금 방식으로 설명합니다. 구글 Ads에는 원하는 평균 전환당 비용을 정해 두면 그에 맞춰 입찰가를 자동 조정하는 타겟 CPA 입찰이 있습니다.
쉽게 풀어 말할 때
"광고비 200만 원 써서 80명이 가입했으면, 한 명 가입시키는 데 2만 5천 원 든 거예요. 이게 CPA예요. 낮을수록 같은 돈으로 손님을 더 많이 데려온 거죠."
업계 말로 말할 때
- "가입 CPA 2만 원 이하로 맞추는 게 이번 분기 목표입니다."
- "타겟 CPA 25,000원으로 자동 입찰 걸어 두고 학습 기간 지나면 다시 보겠습니다."
- "CPA는 내려갔는데 그만큼 객단가도 같이 떨어져서 ROAS는 그대로예요."
실무 팁
- 어떤 전환인지 반드시 붙여 말합니다. 가입 CPA, 구매 CPA, 설치 CPA는 전혀 다른 숫자입니다. "CPA 5천 원"만 말하면 오해가 생깁니다.
- CPA = CPC ÷ CVR 관계를 기억합니다. CPA를 낮추려면 클릭 단가를 낮추거나 전환율을 올리면 됩니다. 원인을 둘로 나눠서 봅니다.
- 타겟 CPA는 기기 조정과 함께 확인합니다. 구글 Ads 도움말에 따르면 타겟 CPA 10,000원에 모바일 입찰가 조정 +40%를 걸면 모바일 타겟 CPA는 14,000원이 됩니다. 실제 평균 타겟 CPA가 설정값과 다를 수 있는 이유입니다.
헷갈리기 쉬운 말
확인 퀴즈
광고비 150만 원으로 구매 60건이 나왔습니다. 구매 CPA는?
정답과 풀이 보기
정답: 2번. 1,500,000 ÷ 60 = 25,000원. 1번과 4번은 자릿수를 잘못 옮긴 경우이고, 3번은 전환수가 아니라 1,000으로 나눈 값(1,500,000 ÷ 1,000)으로, CPM 계산을 잘못 가져온 경우입니다.